Alcuni comportamenti nelle conversazioni quotidiane possono irritare profondamente e con il tempo finire per ostacolare le relazioni. Spesso non derivano da cattiva volontà, ma indicano una mancanza di sensibilità sociale e una bassa intelligenza emotiva, motivo per cui gli altri iniziano a percepirci come stancanti, poco attenti o privi di tatto.
La psicologia delle relazioni sottolinea che il modo in cui parliamo si traduce direttamente nel modo in cui siamo percepiti. Alcune abitudini comunicative non solo scoraggiano gli interlocutori, ma rendono anche concretamente difficile costruire legami stretti e duraturi. Di seguito, quattro comportamenti che rappresentano un segnale particolarmente evidente di problemi con l’intelligenza emotiva.
Parlare solo di sé
Uno dei comportamenti più frequentemente osservati è il focalizzare la conversazione quasi esclusivamente su di sé. Una persona con questo stile comunicativo tende a prendere il controllo della discussione e a dirigerla costantemente verso le proprie esperienze, difficoltà o successi, anche quando l’argomento iniziale riguardava tutt’altro.
Invece di fare domande e creare un vero dialogo, questo tipo di interlocutore vive l’incontro come un palcoscenico per il proprio monologo. Gli manca l’abitudine di tenere conto della prospettiva dell’altra parte. Come scrive Bogdan Wojciszke nel libro “Psychologia społeczna”, nelle relazioni interpersonali è fondamentale proprio vedere e considerare il punto di vista degli altri.
In pratica ciò significa che l’altra persona ha pochissimo spazio per esprimersi. Le sue opinioni, emozioni o storie vengono ignorate o rapidamente “coperte” da nuovi argomenti riguardanti chi domina la conversazione. Con il tempo questo genera frustrazione e la sensazione di non essere ascoltati né presi sul serio.
Questo stile fa sì che le relazioni diventino superficiali. Mancano equilibrio e reciprocità, che sono la base di una buona comunicazione. L’effetto è prevedibile: gli altri iniziano a evitare il contatto, giudicando le conversazioni faticose o unilaterali, anche se la persona dominante nel dialogo non ha cattive intenzioni e non si rende conto del proprio comportamento.
Altri segnali evidenti
Un altro segnale caratteristico di bassa intelligenza emotiva è la difficoltà nel leggere i segnali non verbali. Le persone con questo problema non notano che qualcuno si sente a disagio, non vuole continuare un certo argomento oppure ha bisogno di un cambiamento nel tono della conversazione. Possono continuare a parlare nello stesso modo, nonostante i chiari segni di scoraggiamento o stanchezza.
Questo comportamento viene spesso percepito come mancanza di tatto. Daniel Goleman, nel libro “Intelligenza emotiva”, sottolinea che l’incapacità di leggere le emozioni altrui e di reagire in modo adeguato è uno dei principali problemi legati alla bassa intelligenza emotiva. Non si tratta solo delle parole, ma anche di espressioni del viso, gesti, tono di voce o silenzi.
Tra i comportamenti particolarmente irritanti rientrano anche:
- porre domande troppo personali,
- intromettersi negli affari altrui,
- dare consigli non richiesti.
Tali atteggiamenti spesso derivano da una scarsa consapevolezza dei confini sociali e da una mancanza di sensibilità rispetto a ciò che, in un dato momento, è confortevole per l’altra persona. Il risultato è simile: tensioni, situazioni spiacevoli e la sensazione di violazione della privacy, che può rovinare a lungo anche una relazione finora corretta.
